Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

CRM Specialista

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme CRM Specialistu, který se připojí k našemu dynamickému týmu a pomůže nám zlepšit naše vztahy se zákazníky prostřednictvím efektivní správy a optimalizace našich CRM systémů. Jako CRM Specialista budete zodpovědní za analýzu zákaznických dat, identifikaci trendů a příležitostí pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Budete úzce spolupracovat s prodejními a marketingovými týmy, abyste zajistili, že naše CRM strategie jsou v souladu s obchodními cíli. Vaše role bude klíčová pro zajištění, že naše CRM systémy jsou efektivní, uživatelsky přívětivé a přinášejí hodnotu jak pro zákazníky, tak pro naši společnost. Ideální kandidát by měl mít silné analytické schopnosti, zkušenosti s CRM platformami a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí. Pokud máte vášeň pro zlepšování zákaznické zkušenosti a chcete se podílet na růstu naší společnosti, rádi bychom vás poznali.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Správa a údržba CRM systémů.
  • Analýza zákaznických dat a identifikace trendů.
  • Spolupráce s prodejními a marketingovými týmy.
  • Vývoj a implementace CRM strategií.
  • Školení zaměstnanců v používání CRM systémů.
  • Zajištění souladu CRM strategií s obchodními cíli.
  • Optimalizace procesů pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
  • Monitorování a reportování výkonu CRM systémů.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s CRM platformami (např. Salesforce, HubSpot).
  • Silné analytické schopnosti.
  • Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
  • Výborné komunikační a organizační dovednosti.
  • Znalost marketingových a prodejních procesů.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Zkušenosti s analýzou dat a reportováním.
  • Vysokoškolské vzdělání v oboru marketingu, obchodu nebo příbuzném oboru.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s CRM platformami?
  • Jak byste zlepšili naši současnou CRM strategii?
  • Jaké analytické nástroje používáte pro analýzu zákaznických dat?
  • Jak byste řešili konflikt mezi prodejním a marketingovým týmem?
  • Jaké metody používáte pro školení zaměstnanců v používání CRM systémů?
Link copied to clipboard!